Conditions générales de vente - Sophro mama

(Sophrologue spécialisée en périnatalité – Consultations individuelles et cercles de femmes)

Mes CGV sont conçues pour clarifier notre collaboration et garantir un accompagnement serein et respectueux. Pour toute question, n’hésitez pas à me contacter !

  1. Objet

Les présentes CGV définissent les droits et obligations entre Sylvia Belin, sophrologue spécialisée en périnatalité, et ses clientes dans le cadre des prestations proposées.

  1. Tarifs et Prestations proposées

– Consultations individuelles : Séances de sophrologie (45 à 60 min) à 70 € (cabinet ou visio).

– Séances à domicile : 80 €/la séance, sous réserve de disponibilités et de la localisation (décidée au cas par cas).

– Cercles de femmes : Espaces d’échange de 2h30, tarifs communiqués ultérieurement.

– Bons cadeaux : Séance de découverte à 70 € (valable 6 mois, non remboursable).

  1. Modalités de paiement

– Paiement : Carte bancaire, chèque, espèces ou virement.

– Bons cadeaux : Paiement intégral à la commande (paiement par lien via SumUp), envoi sous 48h.

  1. Prise de rendez-vous et annulation*

– Réservation : Via Doctolib, formulaire en ligne ou téléphone.

– Annulation/Report : Un délai de 48h est requis pour annuler ou reporter une séance. En cas d’absence ou d’annulation tardive, la séance reste due (sauf cas de force majeure).

  1. Engagement professionnel

– Respect du code de déontologie des sophrologues. Lien : https://www.chambre-syndicale-sophrologie.fr/deontologie-sophrologie/

– Confidentialité : Secret professionnel garanti.

  1. Obligations de la cliente

– Ponctualité : Les séances commencent et finissent à l’heure convenue.

– Respect : Engagement à respecter le cadre bienveillant des cercles et des séances.

  1. Séances avec bébés

– Cercles postpartum : Lorsque le lieu le permet, les bébés non marcheurs sont les bienvenus, sous la responsabilité exclusive de leur maman.

– Séances individuelles postpartum : Possibilité d’accueillir la maman avec son bébé non marcheur au cabinet, sous sa responsabilité.

  1. Séances à domicile

– Conditions : Proposées à 80 €/séance, selon disponibilités et localisation (à valider au moment de la réservation).

  1. Propriété intellectuelle

– Les supports (enregistrements, fiches) restent ma propriété et ne peuvent être diffusés sans autorisation.

  1. Responsabilité et limites de l’accompagnement

Votre sécurité et votre bien-être sont essentiels. Voici les limites de mon accompagnement et vos responsabilités pour une collaboration sereine.

10.1. Rôle de la sophrologue et engagement de la cliente

La sophrologue met à disposition des outils, des démarches et des exercices (dont des relaxations dynamiques adaptées) dont chacune est libre de s’emparer, en restant actrice de son propre cheminement. Les résultats peuvent varier selon de nombreux paramètres individuels. Aucune garantie ne peut être donnée quant aux résultats obtenus par la pratique de la sophrologie.

10.2. Exercices physiques et responsabilité médicale

Dans le cadre des séances, des exercices physiques légers peuvent être proposés. La cliente s’engage à vérifier l’absence de contre-indication médicale à leur pratique. En cas de doute, elle devra en informer Sylvia Belin Morales et consulter sa praticienne de santé habituelle. La cliente garantit Sylvia Belin Morales contre tout recours lié à la pratique de ces exercices.

10.3. Complémentarité avec le suivi médical

Les séances de sophrologie ne se substituent en aucun cas à un avis, un diagnostic ou un suivi médical. Les prestations ne remplacent pas une préparation à la naissance avec une sage-femme ou une psychothérapie. Elles s’inscrivent dans une démarche complémentaire et non curative.

10.4. Séances en ligne : obligations techniques et limites

Pour les séances en visio, la cliente est responsable :

– De la compatibilité et de la configuration de son matériel (webcam, liaison Internet, logiciel).

– De tester le bon fonctionnement du logiciel avant la séance.

Sylvia Belin Morales ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption ou d’impossibilité de séance due à un problème technique du côté de la cliente (matériel, connexion, logiciel).

10.5. Obligation de moyens

Sylvia Belin Morales s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer des séances de qualité, mais sa responsabilité ne pourrait être engagée pour des dommages résultant de l’utilisation du réseau Internet (perte de données, intrusion, virus, etc.).

10.6. Assurance professionnelle

L’activité de Sylvia Belin Morales est couverte par une assurance responsabilité civile professionnelle (contrats AXA pour la sophrologie n°5661127104 et la psychologie n°0000022336930304).

  1. Litiges

– Privilégier le dialogue. À défaut, recours aux tribunaux compétents.

  1. Modification des CGV

– Les CGV peuvent être modifiées à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site.

  1. Acceptation des CGV

– Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV.

  1. Mentions légales et coordonnées

Siège social :

Sylvia Belin Morales

32 rue de Bellevue, 95320 Saint-Leu-la-Forêt

Cabinet :

7 rue de l’Arrivée, 95880 Enghien-les-Bains

Immatriculation :

– Code APE : 8690F

– Numéro SIRET : 847 990 785 00044

– Numéro RPPS : 10009072934

Médiation de la consommation :

Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation :

CNPM Médiation Consommation

– Site : https://cnpm-mediation-consommation.eu

– Adresse postale : 27 Avenue de la Libération, 42400 Saint-Chamond

– Numéro d’adhérent : CNPM00685

Mise à jour :

Ces CGV ont été mises à jour le 17 novembre 2025.

Ces CGV sont conçues pour vous informer de manière transparente et garantir un accompagnement respectueux de vos besoins. Pour toute question, je reste à votre disposition.

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